您的权利航班延误和取消:您的权利解释

2018-08-29 07:10:00
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作者:嵇诔

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未来几周内飞往欧洲大陆的英国乘客已经被警告可能会在机场长时间延误

由于边境检查越来越严格,许多航班都被延误了

在巴塞罗那机场,保安人员已经开始了一系列的罢工

对于一些度假者来说,排长队是一个巨大的不便 - 一些机场的条件闷热加剧了 - 但对于其他机场来说,情况要糟糕得多,因为这意味着它们缺少航班和连接

那么他们站在哪里,他们能做什么

可能不会

亚历克斯尼尔在哪

他说:“由于安全排队而错过航班的乘客不太可能有资格获得航空公司的赔偿,因为通过安检所需的时间超出了航空公司的控制范围

”但是,如果消费者预订了包裹假期,包括机场接送和因安全排队而错过航班,包裹提供商负责根据包裹旅行规定的义务安排另一次航班

独立旅行者可能拥有较少的权利

乘客应该有更多的额外时间来通过安检等

一些航空公司的建议是在出发前至少三小时到达机场

如果他们前往有已知问题的机场,有些人会提前给客户发短信

英国航空公司表示,这取决于问题和机场,但如果某个地点有长时间的延误,它可能会保留航班,因此乘客可以登机

“如果很明显有大量排队,我们失踪20,30,40人,我们可能会稍等一下,”一位发言人说

BA补充说,它可能允许因排队而错过航班的人重新预订以后免费航班

在某些情况下,受影响的人可以要求赔偿 - 例如,如果他们的航班由于安全延误的连锁影响而延误,那说哪个

根据欧盟法律,乘客有权就延迟或取消的航班,在欧盟境内离境或由欧洲航空公司运营的服务索赔

短途航班(最长1,500公里或930英里)的延误超过3小时,可获得250欧元的赔偿,而中程旅行(1,500公里至3,500公里)则为400欧元

对于长途航班(超过3,500公里),延误三至四小时的赔偿金定为300欧元,延误时间超过四小时则为600欧元

航空公司必须为乘客提供延迟超过两小时的食物和饮料,以及夜间延误的酒店住宿

一些评论员声称,近年来英国机场逐渐取消免费饮水机,迫使旅客购买昂贵的瓶装水

Moneysavingexpert.com本周表示已与30家英国机场联系,这些机场提供国际航班,询问乘客是否可以在安检后在喷泉处免费装满空瓶

虽然许多较大的机场,包括希思罗机场,盖特威克机场,曼彻斯特机场和斯坦斯特德机场,都有喷泉(如果你能找到它们),18但他们没有

如果你在海外机场排队40C,那显然是非常严峻的

一些有孩子的旅行者说他们把后代送到机场餐馆,咖啡馆等,手持水瓶,希望恳求的年轻脸会让工作人员怜惜并免费装满他们的容器

那些即将乘欧洲之星前往法国南部的人可能会感到非常踌躇满志 - 尽管欧洲之星当然也不能免于延误,技术犯规等

该公司直飞里昂,阿维尼翁和马赛,以及为波尔多服务(后者涉及更换火车)

如果你计划在最后一刻休息,周五早上的快速卫报价格检查发现,8月和9月初还有一些不是非常昂贵的票价

我们发现从伦敦圣潘克拉斯到马赛的欧洲之星票价为每人109英镑